การจัดการความรู้ (Knowledge Management) หมายถึง การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในองค์กร ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เพื่อนําความรู้ที่แฝงอยู่ในคน (Tacit Knowledge) ของตัวบุคคล ถ่ายทอดออกมาและนําความรู้มาใช้ประโยชน์ในการพัฒนา ระบบงานพัฒนาคนและพัฒนาองค์การสู่การปฏิบัติงานที่ดีขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม